Privacy, accesso e conversazioni

Nella sezione Privacy/GDPR configura il messaggio, il link alla privacy policy e i testi di accettazione/rifiuto. L’opzione di richiesta login limita l’accesso agli utenti autenticati.

Il consenso viene conservato nella sessione del browser. Reimpostare la conversazione non cancella il consenso già dato, quindi il banner non viene riproposto solo per il reset. Una nuova sessione del browser o la cancellazione dei dati può richiederlo nuovamente. Reimpostare la chat non equivale a cancellare tutti i dati già conservati nel backend.

In Conversazioni consulta la cronologia e gestisci le richieste di assistenza. Configura la conservazione automatica secondo le esigenze del sito. In Analytics / Statistiche puoi consultare eventi quali visualizzazione e clic sul fumetto, apertura chat, primo messaggio e invio contatti. Le interazioni della pagina di test amministrativa non sono conteggiate nelle statistiche pubbliche.

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