Domande frequenti
Serve una chiave API?
Sezione intitolata “Serve una chiave API?”Sì. Botshido non include un servizio AI: colleghi il tuo account con OpenAI, Mistral AI, Anthropic o xAI e il provider ti fattura secondo il tuo piano. Vedi Ottenere una chiave API e capire i costi.
Botshido limita il numero di messaggi?
Sezione intitolata “Botshido limita il numero di messaggi?”No. Botshido non applica limiti di messaggi. Limiti e costi dipendono dal provider.
Dove sono salvati i dati dei visitatori?
Sezione intitolata “Dove sono salvati i dati dei visitatori?”Conversazioni ed eventi di analytics anonimizzati sono salvati nel database WordPress, con conservazione configurabile. Botshido è compatibile con gli strumenti privacy di WordPress per esportazione e cancellazione dei dati. Per generare le risposte, i messaggi del visitatore, il contesto della conversazione, i prompt e gli estratti rilevanti dei tuoi contenuti vengono inviati al provider configurato. L’informativa privacy deve descrivere i servizi che usi davvero: vedi Privacy, accesso e conversazioni.
Cosa include la versione Free?
Sezione intitolata “Cosa include la versione Free?”Un chatbot, tutti e quattro i provider, base di conoscenza da articoli, pagine e testo con ricerca per parole chiave, widget flottante o shortcode, domande rapide e blocchi di contenuto semplici, analytics, strumenti GDPR, tre template inclusi, wizard e cronologia delle conversazioni. Vedi Free e Pro.
Posso avere più di un chatbot?
Sezione intitolata “Posso avere più di un chatbot?”Il plugin Free gestisce un chatbot. Pro permette di crearne quanti servono, ciascuno con la propria configurazione, e abilita il selettore pubblico di chatbot.
Cosa cambia un template?
Sezione intitolata “Cosa cambia un template?”Applicare un template sostituisce prompt, messaggi di apertura, colori e gli altri campi di aspetto inclusi. Mantiene chiavi API, base di conoscenza, blocchi e percorsi, impostazioni privacy e operatore. Puoi annullare l’ultima applicazione. Vedi Template e lingue.
Il chatbot risponde nella lingua sbagliata
Sezione intitolata “Il chatbot risponde nella lingua sbagliata”Prompt, messaggi di apertura e altri testi personalizzati non vengono tradotti automaticamente. Con WPML o Polylang puoi tradurli come stringhe; altrimenti scrivili nella lingua che ti serve. Vedi Risoluzione dei problemi.
Dove trovo assistenza?
Sezione intitolata “Dove trovo assistenza?”Controlla prima Risoluzione dei problemi. Per altre domande usa il forum di supporto del plugin su wordpress.org o i contatti su botshido.com.